Technicien Support Informatique (H/F)

Entreprise

Créée en 1990, SQLI est une agence internationale dédiée à l’expérience digitale et spécialisée dans la conception, la mise en œuvre et le déploiement mondial de plateformes de Commerce Omnicanal. 

Un positionnement unique au confluent du conseil, du marketing et de la technologie, permet à ses équipes d’experts d’accompagner durablement les grandes entreprises et marques européennes dans le développement de leurs ventes et de leur notoriété ainsi que leur efficacité, en réinventant l’expérience client, partenaire et collaborateur. 

Ses 2400 collaborateurs sont répartis dans 32 agences dans 13 pays : France, Suisse, Luxembourg, Belgique, Royaume Uni, Irlande, Allemagne, Suède, Pays Bas, Danemark, Espagne, Afrique du Sud et Maroc. 

Le Groupe SQLI a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires de 232 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur Euronext Paris (SQI). 

Site web : http://www.sqli.com

Poste

Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) afin d’intégrer notre équipe à Paris.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous aurez pour missions de :

HELPDESK
• Traitement des demandes/problèmes utilisateurs sur tout le parc
• Gestion et résolution des incidents matériels et applicatifs grâce à notre outil de ticketing « GLPI »
• Maintenance du parc informatique (Hardware et Software)
• Gestion imprimantes (changement cartouches, réparation des divers problèmes,etc…)
• Rédaction/Procédure helpdesk (pour les collaborateurs et pour le service informatique)

GESTION MATERIEL
• Superviser la réception des équipements informatiques et des logiciels
• Superviser l’assignation et la réassignation du materiel donné aux collaborateurs
• Gestion Garanties/Réparation (Renvoie / Réception produits)
• Rangement Matériel (Salle de stock informatique, câblage, cartons, etc…)
• Gestion et inventaire matériel sur OCS INVENTORY et TESMA

ADMINISTRATION SYSTEM (en fonctions des compétences)
Vous aspirez à devenir administrateur système/réseau dans le futur :
• Vous pourrez assurer le Backup de l’Administrateur Système de manière ponctuelle.
• Vous assisterez l’administrateur Système dans la gestion de ses divers projets (AZURE, ZABBIX, OCS, KASPERSKY, WSUS etc…

Profil

Vous avez un minimum de 3 ans d’expérience en tant que Technicien Support Informatique avec un sens du service et un intérêt certain pour l'informatique.

Niveau d’études :
- BAC+2/3 

École :
- Diplômé en informatique spécialisé dans le domaine système et réseau

Compétences linguistiques :
- Anglais intermédiaire 

Savoir être :

- Communication/Ecoute
- Adaptation
- Curiosité
- Esprit d’initiative
- Esprit d’équipe
- Dynamique
- Passionné d’informatique
- Rigueur / Organisation

Connaissances :
- Environnement Windows 10
- Environnement Mac OS
- Environnement Office 365

Connaissances appréciées (++) :
- Sysprep Windows
- AZURE
- WSUS
- Script Dos/Powershell
- GLPI

NOTRE ETAT D’ESPRIT
• Esprit d’équipe : Dynamique, vous êtes attaché à la réussite du collectif : tout seul on va plus vite,
ensemble on va plus loin !
• Engagement : rigoureux, vous allez au bout des choses. Vous représentez un service efficace et
apprécié des autres collaborateurs
• Curiosité : Toujours en veille, vous êtes à l’affut des nouveautés technologiques et vous aimez échanger
(Events, conférences, etc…)

Vous vous êtes reconnu dans cette description ? N’hésitez plus : Rejoignez-nous !

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