TECHNICIEN EN MAINTENANCE MICRO-INFORMATIQUE

PROGRAMME DE LA FORMATION 

Matériels 

– Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel 

– Modifier une extension machine 

– Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC 

– Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels 

 

Systèmes et logiciels 

– Installer, configurer un poste de travail client et l’intégrer en réseau local 

– Configurer MS/DOS, automatiser des tâches 

– Identifier différents types de codage (Binaire, Hexadécimal, ASCII, ASCII étendu, EBCDIC …) 

– Configurer, modifier des comptes utilisateurs 

– Installer, paramétrer, maîtriser la suite bureautique Microsoft : Word, Excel, Powerpoint 

 

Réseaux 

– Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux 

– Assimiler l’organisation en couches 

– Connaître les principes des protocoles 

– Être familiarisé avec les principaux protocoles TCP/IP 

– Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux Microsoft 

– Intégrer au réseau local les postes clients 

– Configurer un client messagerie 

 

Utilisateurs 

– Gérer la relation client 

– Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur 

– Former un utilisateur sur son poste de travail 

– Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs 

– Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs

 

Techniques fondamentales 

– Assurer une veille technologique 

 

Anglais pour l’informatique 

 

Techniques de recherche d’emploi 

– Elaborer un curriculum vitae 

– Ecrire une lettre de motivation (offre d’emploi, candidature spontanée, recherche de stage…) 

– Entrainement à l’entretien 

– Prospection téléphonique 

 

Accompagnement 

– Bilan individuel 

– Suivi adéquation métier-compétences 

– Suivi élaboration passeport compétences 

– Préparation à l’élaboration du rapport d’activités professionnelles et du mémoire 

 

LES + DE LA FORMATION 

Formation 100% gratuite et rémunérée Accompagnement dans votre placement en entreprise Préparation aux entretiens d’embauche Atelier de Techniques de recherche à l’emploi 

LE MÉTIER PRÉPARÉ 

Le Technicien de Maintenance assure le support technique des équipements matériels et logiciels auprès des utilisateurs. 

Ses bonnes connaissances des outils bureautiques en général permettent d’informer ou de former les utilisateurs sur la mise en oeuvre des outils et nouvelles applications. 

Il doit savoir gérer la maintenance et intervenir sur un parc de PC ainsi qu’administrer un serveur de groupe de travail. 

 

MISSIONS ET COMPETENCES VISEES 

– Installer, désinstaller et mettre en service un élément matériel et logiciel 

– Adapter un poste de travail au besoin de l’utilisateur 

– Maîtriser la suite bureautique Microsoft 

– Gérer la relation client/technicien 

– Comprendre et intégrer le service support utilisateur 

– Effectuer et vérifier les sauvegardes/restauration 

– Déceler et supprimer des virus 

– Rechercher et récupérer des informations via Internet 

– Echanger des messages ou documents par courrier électronique 

 

DEBOUCHES ET SALAIRE MOYEN 

Titres de postes visés après la formation : Technicien de maintenance en micro-informatique et réseau, Technicien de maintenance bureautique, Technicien de proximité, Technicien helpdesk en informatique, Technicien de hotline en informatique, Technicien de maintenance en matériel en informatique, Technicien en réseau local informatique, Technicien en téléassistance informatique, Technicien en support bureautique, Technicien support en système téléinformatique. 

Pour un salarié débutant le salaire brut mensuel peut atteindre 1650€. Le salaire d’un Technicien de maintenance en micro-informatique plus confirmé avoisine généralement les 2300€. 

 

OÙ EXERCER 

Le Technicien de maintenance en micro-informatique peut exercer dans des structures de toutes tailles et tous secteurs disposant de systèmes informatiques.