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Administrateur Système en alternance H/F

Plusieurs postes proposés

La Société

Dans le cadre d’une formation en ALTERNANCE, Aston l’Ecole Informatique recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un Administrateur Système (H/F)
La formation, entièrement gratuite pour nos candidats (aucun frais d’inscription ni de formation), vous permettra à la fois de préparer un titre de niveau Bac+4 (Titre RNCP de niveau II) et d’acquérir de l’expérience professionnelle.

Le Poste

En tant qu’administrateur système, vous assurez la maintenance des systèmes d’informations en prise de main à distance, sur les équipements clients et prenez en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 et/ou 3).
Vous avez notamment à :

• Assurer la résolution de l’incident avec le client en ligne / en prise de main à distance sur l’infrastructure cliente ou sur site,
• Documenter les actions dans notre outil de gestion des incidents,
• Gérer dans sa globalité un incident déclaré par le client de l’ouverture à la fermeture en documentant les actions dans notre outil de gestion des incidents,
• Assister des équipes techniques du client lors de l’identification des incidents, analyser les incidents et produire des diagnostics précis et documentés,
• Mettre en œuvre les solutions techniques pour résoudre des incidents ou escalader si besoin les dysfonctionnements à nos experts ou chez les éditeurs,
• Elaborer des procédures techniques à destination du client et des équipes internes,
• Participer à l’élaboration de statistiques incidents et à la communication auprès du client.

Votre profil

Vous avez de bonnes compétences technique dans plusieurs des technologies ci-dessous :
Citrix, VMware, Microsoft, Windows Serveur, EMC, NetApp, Data Core, Active Directory, SCCM/SCOM, Powershell, outils de Gestion et de sauvegarde.
Stockage SAN: HP XP7, HP 3PAR, HP 9500, Hitachi G1000, Hitachi VSP; NAS: EMC; UNIX

Titulaire d'un BAC+3 avec une première expérience dans le domaine ou à partir de BAC+2 (avec une expérience significative de +5 ans)

Spécialité : Informatique

Niveau scientifique : Bon

Niveau d'anglais : Bon niveau écrit et oral

Date de publication

10-05-2019

Fin de publication

10-06-2019